Términos y Condiciones
Estos términos regulan el uso del sitio web y la compra de sesiones, paquetes y membresías de sauna infrarrojo ofrecidos por Thermacure SAS (NIT 901653547-7), con sede en Chapinero, Bogotá D.C., Colombia. Al reservar o comprar, aceptas estos términos.
1. Servicios
Thermacure ofrece sesiones privadas de sauna infrarrojo y servicios complementarios en su sede de Chapinero. Las sesiones se prestan con cita previa. La duración, el alcance y el precio de cada servicio son los indicados en la página de precios al momento de la compra.
2. Reservas, cambios y cancelaciones
Las reservas se realizan a través del sitio web o de nuestros canales de atención. Puedes reprogramar o cancelar tu cita con al menos 12 horas de anticipación sin costo. Las inasistencias o cancelaciones tardías pueden descontar la sesión del paquete o membresía. Te pedimos llegar a tiempo; la sesión podrá ajustarse si llegas tarde para no afectar las reservas siguientes.
3. Paquetes y membresías
Los paquetes de sesiones y las membresías tienen las condiciones de vigencia, uso y renovación indicadas en la página de precios y en la confirmación de compra. Las membresías de cobro recurrente se renuevan automáticamente según el plan elegido y pueden cancelarse de acuerdo con las condiciones del plan. Los precios pueden cambiar; cualquier cambio se aplicará a compras futuras.
4. Precios y pagos
Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables cuando así se indique. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras. La compra se confirma una vez aprobado el pago.
5. Derecho de retracto y reversión del pago
De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y sus normas reglamentarias, cuando aplique, podrás ejercer el derecho de retracto y la reversión del pago en las compras realizadas por medios electrónicos, dentro de los términos y condiciones previstos por la ley. Para ejercerlo, escríbenos a recepcion@thermacure.co.
6. Salud y uso responsable
El sauna infrarrojo es una experiencia de bienestar y no sustituye el consejo, diagnóstico ni tratamiento médico. Si estás embarazada, tienes una condición cardiovascular, presión arterial no controlada u otra condición de salud, consulta a tu médico antes de usar el sauna. Hidrátate antes y después de cada sesión y sigue las indicaciones de nuestro equipo. El uso del servicio es bajo tu propia responsabilidad dentro del marco de la ley.
7. Conducta en la sede
Para el bienestar de todos, te pedimos respetar las normas de uso de las cabinas y las indicaciones del personal. Thermacure podrá suspender la atención a quien ponga en riesgo su seguridad o la de otros.
8. Tratamiento de datos personales
Tratamos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Consulta nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos para conocer las finalidades, tus derechos y cómo ejercerlos.
9. Propiedad intelectual
El nombre, el logotipo y los contenidos de este sitio son propiedad de Thermacure SAS y no pueden usarse sin autorización.
10. Contacto y ley aplicable
Para cualquier solicitud relacionada con estos términos, escríbenos a recepcion@thermacure.co o por WhatsApp al +57 314 353 6230. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Última actualización: junio de 2026.